在今年的3月15日國際消費者權(quán)益日，中國消費者協(xié)會結(jié)合人民網(wǎng)舉行了“守護平安暢通消費”主題活動，致力于為消費者營造值得信任的消費環(huán)境，將消費者關(guān)懷的話題落到實處，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。其中，白象食品受邀列席并入駐消費者“一鍵維權(quán)”平臺。作為獨一一家受邀參會的傳統(tǒng)食品企業(yè)，白象食品被社會各界認可的產(chǎn)品質(zhì)量和至誠態(tài)度也經(jīng)過這次活動得到了有力彰顯。

白象食品受邀參會，產(chǎn)品匠心質(zhì)量獲認可

本次“守護平安 暢通消費”的3·15主題活動遭到政府的高度注重，不只約請來自最高人民法院、市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會、中國政法大學(xué)等政府有關(guān)部門和高校的指導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場，發(fā)出珍貴諫言，為守護消費者權(quán)益獻計獻策;也約請人民日報、新華社、央視、經(jīng)濟日報等多家權(quán)威官媒，為活動內(nèi)容停止傳播發(fā)聲和背書。在活動現(xiàn)場共舉行了維權(quán)焦點問題點評，消費范疇優(yōu)秀案例展現(xiàn)，知名企業(yè)發(fā)出建議、消費維權(quán)年度人物展現(xiàn)、知名企業(yè)入駐“一鍵維權(quán)”平臺等環(huán)節(jié)，力圖經(jīng)過本次活動充分發(fā)揮消費維權(quán)社會平臺作用，凝聚全社會力氣，維護消費者的合法權(quán)益。其中，白象食品作為面食行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，多年來始終如一的匠心質(zhì)量與兢兢業(yè)業(yè)的擔(dān)任態(tài)度遭到了全社會的認可，在本次活動中作為獨一受邀的傳統(tǒng)食品企業(yè)，與字節(jié)跳動、編程貓、趣頭條等名企共同受邀入駐消費者“一鍵維權(quán)”平臺，及時傾聽消費者的聲音，洞察消費者的意向，找準(zhǔn)痛點，打通堵點，保證消費暢通。

入駐“一鍵維權(quán)”平臺，保證權(quán)益更受信任

“一鍵維權(quán)”平臺由人民網(wǎng)打造，經(jīng)過整合覆蓋全行業(yè)的消費范疇，保證消費者權(quán)益。在今年的“守護平安，暢通消費”3·15主題活動上，白象食品正式入駐消費者“一鍵維權(quán)”平臺，可以更加便捷高效地了解消費者需求，及時處理消費者遇到的問題。作為一家食品企業(yè)，白象食品不只致力于守護消費者的味蕾和健康，更制定了完善的售后服務(wù)體系傾聽消費者的聲音，力圖在每一步都讓消費者感遭到至誠的態(tài)度。在原料甄選方面，白象食品配備了專業(yè)的采購團隊和品研團隊，保證采購流程和質(zhì)檢環(huán)節(jié)的平安和質(zhì)量。在質(zhì)量管理方面，白象食品構(gòu)建了完備的質(zhì)量與食品平安管理體系，包括iso22000食品平安體系認證、haccp體系認證，食品企業(yè)誠信體系認證等。此外，白象食品還建立了獨立檢驗室，配備齊全的檢測儀器，滿足各項食品平安項目的檢測，讓食品平安得到有力保證。在售后服務(wù)方面，白象食品建立了嚴格的產(chǎn)質(zhì)量量跟蹤機制，確保每一份產(chǎn)品進入市場后若出現(xiàn)問題都可以及時解決。另外，白象食品還專門建立了完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)，配備專業(yè)的客服人員，處理消費者反饋的各種信息，從而確保產(chǎn)質(zhì)量量、售后服務(wù)等問題能得到及時有效處理，使消費者的權(quán)益得到最大程度保護。

對企業(yè)來說，傾聽消費者的聲音并做出改變，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。白象食品作為食品企業(yè)，更是將守護消費者的健康作為第一要義，積極聆聽消費者的想法，努力將消費者體驗做到極致。在未來，白象食品也將繼續(xù)堅守這一謙遜態(tài)度，始于心，踐于行，切實保護消費者利益，讓消費者吃的放心，買的安心，成就幸福生活。

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